2020년부터 전염병이 전 세계적으로 확산되어 전 세계에 지속적인 영향을 미쳤습니다.레이저 산업. 국가들이 입국 및 퇴출 정책을 강화하는 동안 XTlaser Laser는 많은 장애물을 극복하고 두려움 없이 바람에 맞서 행진했습니다. 올해 5월에는 "걱정 없는 서비스, XTlaser에서 시작하다"라는 주제로 XTlaser 글로벌 서비스 라인을 출시했습니다. 글로벌 고객을 위해 기계 설치, 시운전, 교정, 교육, 유지 관리 및 업그레이드에 대한 전반적인 지침을 제공합니다.
보도 시간 현재 XTlaser 판매 및 애프터 서비스 팀은 5개월 넘게 한국, 파키스탄, 미국, 이집트, 스페인, 터키, 체코, 루마니아, 그리고 독일. 300명의 고객이 현장 서비스를 제공하고 고객에게 첨단 운영 기술 및 장비 정책을 제공하여 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다. 해당 기간 동안 주문은 가득 찼으며 각 계약 뒤에는 XTlaser Wuyou의 서비스 성실성, 결단력 및 자신감에 대한 강력한 증거가 있었습니다.
그 독창성은 늘 빛나고 있으며, 'XTlaser 글로벌 서비스 투어'는 지금도 진행 중이다. XTlaser의 서비스 팀은 전 세계를 여행하며 고객에게 기술 지원과 서비스 관리를 논스톱으로 제공하고 모든 고객에게 XTlaser 관리를 전달합니다. 고객의 마음 속에 레이저 기술을 활용하여 기업의 성장을 돕습니다.
데뷔·XTlaser 글로벌 서비스
봉사의 여정 · 거리를 넓히다
XTlaser Laser는 항상 고객 서비스를 개발의 중요한 비즈니스 개념 중 하나로 간주하고 "고객 중심, 인재 기반, 제품 기반, 서비스 지원"이 XTlaser가 항상 염두에 두는 기업 문화라고 주장합니다. 현재 XTlaser의 판매 네트워크는 중앙 정부 직속의 모든 지방 수도와 지방 자치 단체를 포괄하며 인도, 유럽, 동남아시아 등 160개 이상의 국가와 지역으로 수출하고 있습니다. 총 500,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공했으며 전 세계 고객의 신뢰와 지원을 받고 있습니다.
XTlaser 서비스 3단계
XTlaser는 "품질로 생존하고, 혁신으로 발전하며, 고객에 관한 모든 작은 것이 우리의 큰 일"이라는 서비스 개념을 고수하고 서비스 역량 향상을 핵심 포인트로 주장하며 고객에게 편리하고 효율적이며 정확하고 사려 깊은 서비스를 제공합니다. XTlaser Laser는 고객이 진정으로 "XTlaser에서 시작하는 걱정 없는 서비스"를 경험할 수 있도록 원스톱 서비스와 종합적인 서비스를 제공합니다.
XTlaser는 전문 기술인력을 배치하여 24시간 고객의 문의사항에 답변해 드리며, 국산 차량 픽업 및 공장 점검 서비스도 제공합니다. 전시장의 리셉션 직원은 모든 측면에서 지능형 레이저 장비, 지능형 전시장 디자인, 몰입형 대화형 경험, 현장 절단 시연, 정확한 교정, 품질 보장, 검사에 대한 두려움이 없음을 설명하고 전시합니다.
판매 과정에서 일정대로 배송이 보장되며, 동시에 고객에게는 사려 깊고 보장된 지원 서비스가 제공됩니다. 전문 기술인력이 장비 도착부터 설치, 시운전, 생산사용까지 토털 서비스를 제공합니다. 동시에 직원을 위한 무료 교육과 실습 교육도 제공됩니다. XTlaser와 전략적 협력을 맺은 사용자들을 대상으로 성대한 인수인계식을 개최하여 고객사의 시장 인지도 제고, 시장 확대 및 발전을 돕습니다.
XTlaser Laser 고객 서비스 센터는 장비 사용을 재개하기 위해 정기적으로 전화를 걸고, 애프터 서비스 팀은 고객이 장비를 올바르게 사용하고 시스템을 업그레이드하며 수리 및 유지 관리하도록 수시로 고객을 공장으로 돌려 보냅니다. XTlaser의 각 장치에는 WIFI 무선 원격 진단 기능이 탑재되어 언제 어디서나 원격 결함 분석 및 문제 해결 서비스를 제공합니다. 어려운 고장 발생 시 즉시 A/S부서에 통보하고, 30분 이내 신속하게 대응하며, 장비 유지보수 및 수리를 위해 3시간 이내 고객 현장에 도착합니다. 유지보수, 고객을 위한 24시간 에스코트, 고객에게 배려와 보장된 애프터 지원 서비스를 제공합니다.
