글로벌 레이저 회사로서 XTlaser는 설립 이래 고객의 요구를 충족시키고 효율적이고 환경 친화적인 레이저 산업 전체 시나리오 솔루션을 고객에게 제공하는 것을 사명으로 삼았습니다. 지난 18년 동안 단일 범주의 레이저 절단기에 집중했으며 지속적으로 제품 우수성을 추구해 왔습니다. 새로운 수준의 서비스로 전 세계 160여 개국의 고객에게 최고의 레이저 절단 응용 솔루션을 제공합니다.고객 우선은 항상 XTlaser의 서비스 신조였습니다. 고객은 일의 거울입니다. 고품질 제품과 높은 고객 만족만이 기준입니다. XTlaser에 대한 고객의 신뢰와 지원에 감사하기 위해 XTlaser의 "애프터 서비스 글로벌 서비스 "Xing"이 투어 중이며 이번에는 XTlaser 애프터 서비스 팀이 미국에 왔습니다. XTlaser의 해외 개발 전략, 미국은 많은 고객을 보유하고 있으며 이번 판매 후 재방문의 초점 중 하나이기도 합니다.어디서나 신규 및 기존 고객에게 기술 지원 및 사후 관리를 보내는 것이 XTlaser의 판매 후 판매 목표입니다. 재방문.과제.
XTlaser A/S 재방문 서비스 팀은 텍사스 오스틴에 위치한 A&B 회사에 처음 왔습니다. A&B는 XTlaser 1000W 6060A 시리즈 정밀 절단기를 구입했습니다. 이 기계는 주로 판금 가공 산업에서 1-2mm 스테인리스강과 탄소강을 절단하는 데 사용됩니다. 동시에 금과 은과 같은 재료의 절단 및 가공도 수행합니다.
A&B의 기술 인력은 "품질과 정밀도에 대한 매우 엄격한 요구 사항 때문에 회사는 이 정밀 시리즈 레이저 절단기를 구입했습니다. 현재 사용에서 장비의 정밀도는 실제로 매우 높고 절단 품질은 표준을 충족합니다. .디자인을 하다보면 디자인한 공작물의 형상이 가공되지 않아 완성기의 성능과 생산기간에 영향을 주는 문제에 자주 부딪히게 되는데 XTlaser의 이 장비는 이러한 문제를 완벽하게 해결해 줍니다. 입력, 기본적으로 잘라낼 수 있습니다. 매우 편리하고 사용하기 쉽습니다. 장비 운영 및 유지 보수 및 기타 관련 문제에 대해 기술자와 소통한 후 A&B 매니저와도 논의했습니다. 그는 XTlaser의 장비에 매우 만족한다고 말했습니다. 그는 최근 생산 규모를 확대할 예정이며 XTlaser와 계속 협력할 예정이다.
A&B를 방문한 후 XTlaser A/S팀은 미국 텍사스주 휴스턴에 위치한 C&D 회사로 왔습니다. 이것은 XTlaser에서 100w 레이저 마킹 기계와 100w 레이저 조각 기계를 연속적으로 구입한 XTlaser의 오래된 고객입니다. 1500w 1530H 절단기는 주로 스테인리스 스틸 자 가공에 사용되어 2mm 두께의 강철을 절단합니다.
"우리는 절단된 공작물의 정밀도를 측정할 것입니다. XTlaser 절단기는 절단 요구 사항을 충족할 수 있으며 절단 표면의 품질이 매우 좋습니다." C&D 관리자는 "미국에서는 기계 가공 장비에 대한 요구 사항이 매우 높습니다. XTlaser는 우수한 장비 품질과 고효율뿐만 아니라 우수한 애프터 서비스도 제공합니다! 미국의 많은 국내 브랜드를 훨씬 능가합니다. . 그리고 저를 섬기는 영업 컨설턴트와 애프터 세일즈 컨설턴트는 매우 인내심 있고 세심하며 다양한 질문에 답하고 직원을 치료합니다. 1:1 교육을 실시합니다. XTlaser 장비에 관해서는 그는 정말 찬사를 보냅니다. 인터뷰 중에 C&D의 기술 이사는 XTlaser를 위해 계속 일어섰습니다. 엄지척 감사합니다.
마침내 XTlaser 애프터 서비스 팀이 위스콘신 주 콜럼버스에 위치한 E&F에 왔습니다. E&F는 XTlaser 1530HT 플레이트 및 튜브 통합 레이저 절단기를 구입했습니다.
"저는 XTlaser 제품 품질의 모든 측면에 만족합니다. 장비를 사용하는 동안 XTlaser의 엔지니어와 서비스 직원이 저에게 자주 연락하여 장비 유지 보수 지식을 제공합니다. 이 장비는 우리 회사의 처리 효율성을 크게 향상시키고 인건비를 절감하는 데 도움이 됩니다. 낮아진다"고 이앤에프 과장은 중국 기업과의 협력은 이번이 처음이라고 구체적으로 언급했다. "중국 회사와 협력하는 것은 처음입니다. 아직도 마음이 망설여지지만 XTlaser의 클라우드 쇼룸과 공장 지역을 온라인으로 보았습니다. 슈퍼 공장과 강력한 R & D 팀은 매우 충격적입니다. 중국의 기계 산업, 그리고 모든 의심을 불식 시켰습니다.이렇게 우수한 중국 회사는 많은 미국 회사에서 배울 가치가 있습니다.중국에 가서 XTlaser를 현장에서 볼 기회가 있기를 바랍니다.
걱정 없는 서비스, 새로운 날부터 시작하세요
XTlaser는 항상 "품질로 생존하고 혁신으로 발전하며 고객에 대한 모든 작은 것이 우리의 큰 문제입니다"라는 서비스 개념을 고수하고 고객에게 서비스하는 능력을 핵심 포인트로 개선하고 고객을 배려하며 지속적으로 고객에게 다음을 제공합니다. 편리함 효율적이고 정확하며 사려 깊은 애프터 서비스.
물론 XTlaser의 장비 서비스에는 애프터 서비스 부분뿐만 아니라 사전 판매 및 판매 서비스도 XTlaser에서 제공합니다. 판매 전 고객을 위한 기술 지원 서비스를 제공하여 고객의 제품 인지도 향상, 브랜드 신뢰도 제고 및 영업 중 지역 사무소는 고객에게 용량 구성, 공장 계획 제안, 현장 설치 및 시운전과 같은 서비스를 제공할 수 있으며, 기술지도. 판매 후 고객에게 기계 장비 설치, 사용 및 유지 보수에 대한 포괄적인 교육과 판매 후 보증 서비스를 제공하여 고객의 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 정도, 브랜드 가치를 달성하기 위해. 이것이 XTlaser 지원 서비스의 핵심 포인트입니다.
XTlaser는 계속해서 고객의 권리와 이익을 중심으로 업계 혁신을 주도하고 고객에게 고품질 서비스 경험을 제공하며 모든 고객이 함께 목격하고 감독하도록 초대할 것입니다. XTlaser는 계속해서 마음을 다해 글로벌 고객에게 서비스를 제공할 것입니다! 글로벌 고객을 위해 더 많은 가치를 창출하십시오!